Payments & Terms

How to make payments:

  1. 检查对象:gpk电子app邮寄至7400 N甲骨文路#444,图森,AZ 85704
  2. 信用卡电话:请联络办事处协调人- 520.622.3731
  3. Put Default Card on File. (Credit Card Payment Autopay Form)
  4. Online

Payment Terms: 除非在报价中另有说明,否则服务费用应在收到发票后支付.

Service Hours: 技术支持和网站支持在上午9点到下午5点之间提供, Monday through Friday, excluding major holidays.

Billing: 计费周期和费率由最初的服务合同决定. 书面合同之外的项目和支持以30分钟为增量计费,每小时130美元.

Below are examples of hourly service categories:

Technical Support

错误代码,坏功能,WordPress培训,登录,密码 & Access

Content Management

数据录入,特殊信息和季节信息,基本的图形创建和操作

Design & Functionality

自定义编程,新功能,额外的网站

Common Management Needs & Prices
下面列出的是我们为客户执行的一些常见任务和平均价格/时间. 重要的是要记住以下项目只是估算.

Task Hour Rate/hr Total
Adding/Removing a button 0.5 130/hr $65
Installing & styling a calendar plugin  3 130/hr  $390
Website training session 1 130/hr  $130
Changing log-ins & passwords 0.5 130/hr $65

Technical Support: 解决问题所花费的时间按小时计费. Anchor Wave认识到尽可能快速有效地解决技术问题的重要性. 客户经理可能需要与其他团队成员讨论和研究问题. It is important to know, 遇到异常和管理意外后果是解决问题和故障排除服务固有的.

Estimates: All quoted time are estimates only. 锚波不保证任何报价时间估计的技术支持, content management or design and functionality. 在事件估计时间预计超过最初报价, 锚波将通知客户更新报价状态. Estimates are valid 30 days from date given.

Prepaid Hours & Retainers: 预付费小时将用于小时服务(技术支持), content management, 设计和功能)在购买日期的12个月内完成. 预付工时不能用于任何合同工作(托管、GPK电子app下载、网站创建).

Late Payments: 本公司保留取消日后服务及/或收取每月1元服务费的权利.5% of all the fees which are 30 past due. 在任何情况下,服务费用不得超过任何适用法律所允许的. 我们也保留将所持有的资金用作任何过期款项的预付金的权利.

Billing Concerns: 你是否对所提供的服务质量或你的收费方式有任何担忧, Anchor Wave expects to be notified immediately, so that we may work with you to resolve the issue. 锚波只能接受在您的网站上合理时间内完成的工作的责任. 你有义务在工作完成后立即测试网站的全部功能,并向锚波团队成员提供反馈.

In the event of a billing dispute, you must contact Anchor Wave in writing, within 30 days of the invoice date. If you do not, 已完成的工作和随后的账单将被认为是接受的,所有费用将作为发票. 与法案的一部分的争议不影响法案的其余部分. 所有无争议的部分必须在发票规定的条款内支付.

Contract Termination: 任何合同的解除以双方签订的具体协议为准. 取消通知必须在下一个计费周期的30天内以书面形式(最好通过电子邮件)通知分配给您的合同的客户经理.

Renewal: 在没有签订合同协议的情况下,将适用以下条款:

  • WordPress保修(正式的月度会员资格):客户合同将自动续签(到期后按月续签), 除非客户在下次账单日期前至少30天以书面形式与我们GPK电子app下载.
  • 托管:在到期前6周,客户将被通知续签. 为了避免服务中断,必须在到期前4周进行续签. 取消和转让必须在到期前4周以书面形式提出. 过期后,文件和电子邮件有被删除的风险. There is no guarantee of recovery of lost data.
  • 域名:在域名到期前6周,客户将收到域名续期表格. 为了避免域名丢失,必须在域名到期前4周进行更新. 如欲取消,须于到期日前四星期以书面形式提出. Post expiration, 锚波不承担失去所有权或任何额外费用的域名恢复.
  • 电子邮件:在过期前六周,客户将收到一张发票,要求续签. 为了避免服务中断,必须在到期前4周进行续签. 取消和转让必须在到期前4周以书面形式提出. Emails are at risk for removal after expiration. There is no guarantee of recovery of lost data.
  • 合同:合同是服务开始前商定的条款. (GPK电子app下载、网站设计项目、全包)

 

Confidentiality: 锚波对所有客户都有一定程度的保密, 并乐意签署必要的保密协议.